菜鸟裹裹突然不支持上门取件？菜鸟裹裹上门取件怎么收费？

菜鸟裹裹突然不支持上门取件?

菜鸟裹裹目前是可以上门取件的，可能在不同的地区会略有差异。在先前存在疫情的地区，受当地政府疫情防控政策的影响，会有菜鸟裹裹不能上门取件的情况发生。就现在而言，对于某些地区不能上门取件的情况，可以联系菜鸟平台官方消费者服务热线400-901-0101询问原因。

菜鸟裹裹上门取件流程：

1、打开支付宝APP菜鸟裹裹小程序，然后点击寄包裹，在弹出的对话框里选择快递员上门;然后把收件人和寄件人的信息填写完整，并且把快递公司和上门取件时间填写完整，选择好物品类型以及是否保价等信息，之后勾选阅读协议，点击立即下单就可以了。

2、下单后，在选定的取件时间段内等待快递员上门取件。

除此以外，菜鸟的功能还是比较方便的，消费者们还可以通过手机号码绑定亲友关系，方便管理全家人的包裹物流信息，并且可以为亲友代收、代取包裹。

菜鸟裹裹上门取件怎么收费?

上门取件和自寄件费是一样的。 因为快递单位是有上门免费服务业务，只要是属派送范围的快件，不管是送件上门，或上门取件都 属免费。如果是不属于派送上门的区域，需要快递员上门取件，可能就要收取上门服务费，一般收费也不高的，就三五几元钱。

2. 如果是普通快递，自己送到快递站点，还是快递上门揽收，运费会是一样的。上门取件还是你自己取件没有谁比谁好，哪一种方便就是最好。如果是顺丰快递，你自己送到寄件点会比快递员上门揽收便利。

菜鸟裹裹app可提供上门取件服务，但是在收费标准中，并没有上门取件的收费，客户只需要缴纳普通寄件的费用即可。按照菜鸟上门取件收费标准，在寄件选择上门取件时会显示费用估算，1公斤内只收取首重费用，超过1公斤的，收取续重运费，不足一公斤的，按一公斤计费。

快递员上门取件时，客户可以和快递员当面称重核价。由此可见，上门取件服务是免费的，只收取寄件的费用，但是上门取件员并不一定会上楼，只会在楼下等待客户将商品带出来进行邮寄，至于寄件流程是怎么样的，看过就知道了。

首先，在菜鸟裹裹app首页，找到“我要寄件”的入口，填写完整信息;其次，订单被取件员接收后，将跳转至等待上门取件的状态，还会显示取件员的姓名、电话以及取件码;接着，取件员上门取件，和快递员商量价格;最后，进行付款即可看到寄件的订单信息。需要注意的是，如果没能和取件员商量好价格，不要提供取件码给对方，以免被虚假取件。

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