我市推出50项“一件事一次办”场景式政务服务事项

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“以前分开办理食品经营许可、消防安全检查、城镇排水等业务，需要一两周才能完成，现在通过‘一件事一次办’，直接选取‘我要开饭店’业务，5天（承诺办理时限）就能办好，需递交的材料清晰明了，省了好多事，真是太方便了！”市民吴先生感慨地说。7月27日，我市“一件事一次办”联办平台成功办理首件“我要开饭店”业务，为企业、群众“一次办”打通了路径。目前，该平台已建设完成并投入使用，第一批50项“一件事一次办”政务服务事项已逐次分批上线。

据了解，“一件事一次办”是一种主题集成服务式的政务服务办事新模式，通过解决跨部门间数据共享问题，结合网上申报、统一受理、统一分发等创新服务模式，将跨层级、跨部门的多个事项整合为一项场景式主题服务，实现一次性申办、一次性出证。

“采用‘一件事一次办’可减少申请人多部门跑动，重复提交材料，实现一套材料、一次跑动、一次办结。”市行政审批政务信息管理局工作人员介绍，该办理模式可极大压缩申请人办事时间，即将一项场景式主题服务下的多个事项依次办理转变为多个事项同步办理。例如在“我要开美发店”场景式主题服务中，共涉及3个事项，原本需要依次办理，承诺办理时间分别为1天、2天、3天，如今可以将这3个事项进行整合、并联办理，承诺申报后除特殊环节外只需3个工作日即可完成3个事项的并联审批。此外，可减少申请人跑动次数。“该模式会一次性告知申请人办理业务时需要提供哪些材料，等到所有事项并联办理结束后，所有出具的证照或证明批文一次性送达申请人。”该局工作人员说，该模式会贴合申请人办事需求，以申请人办事需求为导向，将原本多个政务服务事项组合成一项场景式主题服务，使得办事更加直观方便。

目前，“一件事一次办”办理模式分为网上、线下两种。

网上办理方式。周到办APP发布有50项“一件事”列表清单。申请人下载周到办APP后，打开“一件事”专区，便可查看所有“一件事”办事指南，点击在线办理，即可进入网上申报流程。成功提交后，业务自动流转到相应单位的审批后台进行办理。

线下办理方式。周口市行政服务中心开设有“一件事一次办”综合窗口，已上线9项开店类“一件事”、1项水电气连办“一件事”。申请人可通过周到办APP或周口市行政服务中心“一件事一次办”综合窗口了解办理该项场景式主题服务需全部材料，在准备好所需材料后，交至“一件事一次办”综合窗口，后续办理流程由窗口服务人员转发、代办。办理结束后，根据申请人需求，办理结果可由申请人自行前往“一件事一次办”综合窗口领取，也可邮寄到申请人指定地址。（记者 何晴）

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