淘宝预售一直都没人管吗?
淘宝预售是属于正规的营销模式,但也有部分消费者认为淘宝预售属于非法集资,因此发问否没人管,其实买家在淘宝预售支付的定金是不会进入卖家的账户,而是会在淘宝平台上,这是一种被法律允许的销售行为,因此无法判定为非法行为。
但是值得淘宝商家注意的是,在淘宝平台上发布预售商品时,是需要遵守预售业务管理规范,以下列举了几条规则(仅供参考):
1、买家支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家赔偿与定金同等金额的价款。
2、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨,若买家如期支付了尾款的,卖家须依据承诺履行优惠,否则按照平台“违背承诺”规则处理。
3、买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则按照平台相关规则处理。
此外,商家预售商品的发货时间应以淘宝预售商品宝贝详情页面【发货时间】的描述为准,商家的发货时间必须明确,商家需要严格遵守预售商品的发布规则,如在交易中出现问题,建议买卖双方应该及时进行沟通处理。
淘宝预售款一直不发货怎么办?
一、淘宝预售到期不发货怎么办?
1、淘宝预售款一直不发货可以发起未按约定时间发货的申请,在申请中选退款(无需退货),在退款原因中选未按约定发货后提申请。
2、预售是新型的促销方式,通过预售除了可以享受给力新品折扣外,还能抢先一步拥有商品。按照规定,在约定时内发货的,不属于延发。而如果在超出预定发货则属于延迟。
3、如果存在未按约定时间发货的情况被核实,需向买家付违约金,将以天猫积分形式支付。
通常情况下,预售款的发货时间有两种,一种是绝对发货时间,比如说你购买的商品标注为12月1日发货,这表示在12月1日之前必须完成商品的发货;
一种是相对发货时间,这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的,如果标注是付完淘宝尾款后20天,也就是表示在你成功支付该商品后的20天内会给你进行发货。
二、如何处理?
淘宝预售是种新型的促销方式,通过预售除了可以享受给力新品折扣外,还能抢先一步拥有商品。按照规定,在约定时间内发货的,不属于延迟发货。而如果在超出预定时发货则属于延迟发。
如果存在未按约定时发货的情况被核实,需向付违约金,该金将以积分形式支付。
卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
预售有个特点,就是发货时间要比普通商品要久,不过很多商家都会在淘宝详情页注明具体的发货时间,而这里的15天可能就是在付完全款后的发货时间。从买家付完全款的这天算起,到15天的时候大家就可以去淘宝查询快递揽件情况,看看商家是否如期进行发货?
淘宝预售到期不发货,其实,大家可以在后台申请赔偿或者是退款,这个根据大家对于产品的需求情况来定,所以,即便是遇上了对方不发货,其实,大家也不需要担心,在后台可以根据需要进行操作。